เริ่มจากอาการที่พบ แทนการเดาชิ้นส่วนที่เสีย

ถ้าคู่สนทนาไม่ได้ยิน แต่เสียงบันทึกยังชัด ให้แจ้งผลทั้งสองอย่าง การโทร การใช้สปีกเกอร์โฟน การถ่ายวิดีโอ และการใช้แอปอาจให้ผลต่างกัน การทดสอบครั้งเดียวไม่ยืนยันว่าฮาร์ดแวร์เสียหรือปกติทั้งหมด

ระบุรุ่น iPhone ความจุ อาการเริ่มเมื่อไร และเกิดทุกครั้งหรือบางครั้ง ประวัติตก โดนน้ำ หรือซ่อมให้แจ้งตามที่ทราบ ไม่สรุปว่าไอซีเสียงเสียจากคำแนะนำออนไลน์ และไม่ตีราคาเครื่องของคุณจากราคาซ่อมของรุ่นอื่น

  • โทรปกติ: ปลายสายได้ยิน เบา ขาดช่วง หรือไม่ได้ยิน
  • สปีกเกอร์โฟน: อาการเหมือนหรือแตกต่างจากโทรปกติ
  • เสียงบันทึกและวิดีโอ: เสียงชัด เบา แตก หรือไม่มีเสียง
  • แอป: เกิดเฉพาะแอปใด และใช้หูฟังหรืออุปกรณ์เสริมหรือไม่

ตรวจไมโครโฟน iPhone ตามคำแนะนำ Apple

ตรวจเสียงเบื้องต้นตามคู่มือ Apple

Apple แนะนำให้นำเคสหรือฟิล์มที่อาจปิดกั้นออกและตรวจสิ่งสกปรกที่ช่องเปิด ทำเฉพาะขั้นตอนที่เจ้าของทำได้โดยไม่ฝืนเครื่อง ไม่แกะชิ้นส่วนหรือใช้ของแหลมสอดเข้าไปเพื่อพิสูจน์สาเหตุ

  1. เปิดแอปเสียงบันทึก พูดที่ด้านล่างของ iPhone แล้วเล่นฟังผล
  2. เปิดกล้อง ถ่ายวิดีโอขณะพูดที่ด้านบนของเครื่อง แล้วสลับกล้องถ่ายอีกครั้ง
  3. จดผลเสียงของแต่ละรายการ แยกจากผลการโทรที่พบ

ตรวจไมโครโฟน iPhone ตามคำแนะนำ Apple

บันทึกผลโดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว

ใช้ประโยคทดสอบทั่วไปและพื้นที่เงียบ เก็บผลไว้สำหรับอธิบายอาการ ไม่ส่งบทสนทนา ข้อมูลลูกค้า หรือเสียงบุคคลอื่นเป็นตัวอย่าง หากต้องส่งไฟล์ ให้ถามผู้ประเมินก่อนว่าจำเป็นหรือไม่

ถ้าเป็นเฉพาะแอป ให้ตรวจสิทธิ์ไมโครโฟน

ตามคู่มือ Apple ให้ดูที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน ว่าแอปได้รับสิทธิ์หรือไม่ หากเปิดสิทธิ์แล้วหรือแอปไม่อยู่ในรายการ ให้สอบถามนักพัฒนาแอป เมนูอาจต่างตามเวอร์ชันที่ใช้อยู่

ทดสอบซ้ำหลังตรวจสิทธิ์แล้วและบันทึกว่าผลเปลี่ยนหรือไม่ ถ้าเสียงบันทึกและวิดีโอปกติแต่ยังมีปัญหาในแอป ให้รายงานว่าเกิดเฉพาะแอป อย่าเลือก “ไมค์ปกติทุกกรณี” หรือ “ไมค์เสียแน่นอน” โดยไม่มีผลตรวจรองรับ

ตรวจไมโครโฟน iPhone ตามคำแนะนำ Apple

อาการไม่หาย ยังต้องตรวจจริง

Apple ระบุว่าอาการเสียงยังไม่ชัดอาจต้องรับบริการ ขั้นตอนเบื้องต้นนี้ไม่ใช่ใบรับรองสภาพเครื่อง ผู้ประเมินหรือศูนย์บริการต้องตรวจเพิ่มเติมเพื่อระบุสาเหตุ

ซ่อมก่อนขายหรือขายตามสภาพ เปรียบเทียบจากข้อเสนอจริง

ขอข้อเสนอสำหรับเครื่องตามสภาพก่อน หากต้องการซ่อม ให้ขอผลวินิจฉัย รายการซ่อม ค่าใช้จ่ายและเงื่อนไขจากผู้ให้บริการ แล้วสอบถามว่าจะประเมินเครื่องหลังซ่อมอย่างไร อย่ารับรองว่าเปลี่ยนไมค์แล้วจบทุกอาการ

เปรียบเทียบเงินที่จะเหลือจากข้อเสนอหลังซ่อมหักค่าใช้จ่ายกับข้อเสนอตามสภาพ โดยใช้ข้อมูลที่ยืนยันได้ รวมเวลารอและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง ราคาหลังซ่อมไม่ใช่ตัวเลขการันตี และบางร้านอาจไม่รับสภาพนี้ ต้องถามก่อนนัด

แนวทางเทียบซ่อมก่อนขายกับขายตามสภาพ

เตรียมข้อมูลเช็คราคาขายโทรศัพท์มือสองให้ครบ

เมื่อขายมือถือที่มีอาการเสียงผิดปกติ ให้แจ้งรุ่น ความจุ สภาพจอ แบตเตอรี่และตัวเครื่องเท่าที่ตรวจได้ พร้อมผลการโทร เสียงบันทึก วิดีโอและแอป ประวัติซ่อมที่มีเอกสารควรแนบเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นโดยปิดข้อมูลส่วนบุคคล

หากแบบประเมินไม่มีตัวเลือกอาการไมค์ ให้ใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์สอบถามก่อน ไม่เลือกว่าทุกอย่างปกติเพื่อใช้ราคาของเครื่องสมบูรณ์แทนเครื่องของคุณ ถามว่ารับตรวจหรือไม่ และราคาเบื้องต้นจะยืนยันเมื่อใด

หลักการประเมินราคามือถือมือสอง

ตัวอย่างข้อความขอประเมิน

“ต้องการประเมิน iPhone [รุ่น/ความจุ] โทรปกติ [ผล] สปีกเกอร์โฟน [ผล] เสียงบันทึก [ผล] วิดีโอกล้องหน้า/หลัง [ผล] อาการในแอป [ชื่อและผล] ประวัติซ่อม [ที่ทราบ] ยังไม่ทราบสาเหตุ ขอทราบว่ารับตรวจสภาพนี้หรือไม่และต้องเตรียมอะไรเพิ่มเติม”

สรุปก่อนขายไอโฟนไมค์เสีย

เริ่มจากผลที่ได้ยินจริง ตรวจเสียงบันทึก วิดีโอและสิทธิ์แอป แล้วแยกข้อเท็จจริงจากสาเหตุที่ยังไม่ยืนยัน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ขอประเมินได้ชัดขึ้น แต่ยังต้องตรวจเครื่องและตกลงเงื่อนไขก่อนส่งมอบ

ดูรุ่นที่เปิดให้ประเมินกับ Rephoneplus จากหน้าประเมินราคา แล้วแจ้งอาการผ่านช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ก่อนนัด หากไม่มีรุ่นหรือสภาพตรงเครื่อง ให้รอคำยืนยันจากผู้ประเมิน เมื่อพร้อมขายโทรศัพท์ ให้สำรองข้อมูล ตรวจสำเนา จัดการบัญชีและลบข้อมูลด้วยตนเองตามคู่มือ Apple

ดูรุ่นและเริ่มประเมิน iPhone กับ Rephoneplus

คู่มือ Apple ก่อนขายหรือแลกเปลี่ยนเครื่อง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเมื่อ 12 ตุลาคม 2569 คู่มือและเงื่อนไขบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง