ติด iCloud แบบไหน ตรวจให้ชัดก่อนขอราคาขาย
การยังลงชื่อเข้าบัญชี Apple บนเครื่องที่คุณใช้อยู่ไม่ได้แปลว่ามีปัญหาเสมอไป หากเป็นบัญชีของคุณและเข้าถึงได้ คุณสามารถเตรียมเครื่องตามขั้นตอนก่อนขายของ Apple ส่วนกรณีหน้าจอเรียกบัญชีที่คุณเข้าถึงไม่ได้ ต้องแก้ปัญหานั้นก่อนยืนยันว่าเครื่องพร้อมส่งต่อ
จดข้อความบนหน้าจอและสิ่งที่คุณยังทำได้ เช่น เข้าเมนูตั้งค่าได้หรือหยุดอยู่หน้าตั้งค่าเครื่องใหม่ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ใครเพื่ออธิบายอาการ
- ยังใช้งานเครื่องได้และเป็นบัญชีของตนเอง: ตรวจข้อมูลสำรองและความพร้อมในการออกจากบัญชีก่อนขาย
- เป็นบัญชีของตนเองแต่ลืมรหัสผ่าน: ใช้ขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple
- ระหว่างตั้งค่าพบบัญชีเจ้าของเดิม: ติดต่อเจ้าของบัญชีเดิมหรือผู้ขายที่ส่งเครื่องให้คุณ
- ลืมรหัสปลดล็อกหน้าจอ: ระบุให้ชัดว่าเป็นรหัสเครื่อง เพราะเป็นคนละข้อมูลกับรหัสผ่านบัญชี Apple
Activation Lock คืออะไร
Apple อธิบายว่า Activation Lock หรือการล็อคการเข้าใช้เครื่องทำงานร่วมกับค้นหาของฉัน เพื่อป้องกันการเปิดใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การลบข้อมูลจากระยะไกลอย่างเดียวไม่ได้ทำให้การล็อคนี้หายไป จึงไม่ควรถือว่าล้างเครื่องแล้วเท่ากับพร้อมขายทุกกรณี
กู้บัญชีของคุณให้พร้อมก่อนนัดขาย
หากลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ควรจัดการให้เข้าถึงบัญชีได้ก่อนนัดส่งมอบ ไม่ฝากให้ผู้รับซื้อเข้าใช้งานบัญชีแทน และไม่คาดเดาว่าจะแก้ทันเวลานัดโดยยังไม่ได้เริ่มขั้นตอน
เลือกวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple จากคู่มือทางการ
มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือและยังลงชื่อเข้าใช้อยู่
คู่มือ Apple แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือซึ่งลงชื่อเข้าบัญชีนั้นอยู่แล้ว บน iPhone เปิดการตั้งค่า แตะชื่อของคุณ ไปที่ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันตามคำแนะนำบนหน้าจอด้วยตัวเอง
บางกรณีมีช่วงรอเพื่อความปลอดภัย ให้ทำตามสิ่งที่ระบบแจ้งและจัดเวลานัดขายหลังดำเนินการเรียบร้อย ไม่ส่งรหัสอุปกรณ์ให้ผู้อื่นลองทำขั้นตอนแทน
ไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถืออยู่กับตัว
เปิดคู่มือรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple เพื่อเลือกวิธีที่ตรงกับสิ่งที่คุณยังเข้าถึงได้ เช่น วิธีบนเว็บหรือแอป Apple Support บนอุปกรณ์ที่ยืมมา ดำเนินการผ่านช่องทางทางการและตรวจชื่อเว็บไซต์ก่อนกรอกข้อมูล
หากยังทำไม่สำเร็จ ให้แจ้งผู้รับซื้อว่ากำลังแก้ปัญหาบัญชีและเลื่อนการส่งมอบ ไม่ยืนยันว่าเครื่องออกจากบัญชีแล้วเพียงเพราะได้เริ่มคำขอกู้บัญชี
ถ้าผูกกับเจ้าของเดิม หรือจำบัญชีไม่ได้
หากเครื่องขอข้อมูลบัญชีของเจ้าของเดิมระหว่างตั้งค่า ควรติดต่อเจ้าของเดิมผ่านช่องทางที่คุณเคยซื้อเครื่องมา ให้เจ้าของบัญชีดำเนินการตามขั้นตอนของ Apple ด้วยตนเอง แล้วตรวจสถานะอีกครั้งก่อนนำไปเสนอขายต่อ อย่าขอให้ส่งรหัสผ่านบัญชีมาให้คุณ
ดูวิธีจัดการ Activation Lock และช่องทางขอความช่วยเหลือจาก Apple
มีหลักฐานการซื้อ แต่ยังจัดการ Activation Lock ไม่ได้
Apple มีช่องทางยื่นคำขอรับความช่วยเหลือเรื่องการล็อคการเข้าใช้เครื่องสำหรับผู้ที่มีเอกสารหลักฐานการซื้อ เตรียมข้อมูลตามที่ Apple ขอและส่งผ่านช่องทางทางการ การยื่นคำขอยังไม่ใช่ผลอนุมัติ และไม่ควรรับปากผู้ซื้อว่า Apple จะปลดล็อกให้แน่นอน
ถ้าเป็นอุปกรณ์ของบริษัทหรือสถานศึกษา ให้ติดต่อฝ่ายไอทีหรือผู้ดูแลขององค์กรตามคำแนะนำ Apple ก่อนดำเนินการเกี่ยวกับเครื่อง
ไม่มีข้อมูลบัญชีหรือหลักฐานเพียงพอ
อธิบายข้อเท็จจริงให้ผู้ขายเดิมหรือ Apple ทราบและขอแนวทางที่ใช้ได้กับกรณีของคุณ หากยังตรวจสอบหรือจัดการบัญชีไม่ได้ ให้หยุดขั้นตอนส่งมอบไว้ก่อน บทความนี้ไม่ใช่คำยืนยันว่าร้านรับซื้อจะรับเครื่องที่ยังติดบัญชี
ไม่เผยแพร่ข้อมูลบัญชี เอกสารการซื้อเต็มฉบับ หรือรหัสยืนยันลงในโพสต์ประกาศขาย และไม่ใช้คำโฆษณาว่าเครื่องพร้อมใช้งานหากยังค้างอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบ
เช็กลิสต์เมื่อแก้บัญชีได้แล้วและพร้อมขายไอโฟน
เมื่อกลับมาเข้าถึงบัญชีได้แล้ว ยังต้องเตรียมข้อมูลและตัวเครื่องให้พร้อมก่อนส่งมอบ ทำตามคู่มือ Apple ที่ตรงกับอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบ โดยเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการเอง
- ตรวจข้อมูลสำรองและย้ายข้อมูลที่ต้องใช้ พร้อมตรวจว่าเปิดใช้งานข้อมูลสำคัญจากปลายทางได้
- ออกจากบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวตามลำดับในคู่มือก่อนขายของ Apple ไม่ไล่ลบรูปหรือรายชื่อทีละรายการขณะยังซิงค์ iCloud
- จัดการซิมหรือ eSIM และอุปกรณ์ที่เชื่อมกับเครื่องตามการใช้งานจริงก่อนส่งมอบ
- ตรวจร่วมกับผู้รับซื้อว่าระหว่างตั้งค่าเครื่องไม่ขอข้อมูลบัญชีของเจ้าของเดิมอีก โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านของคุณ
- เก็บหลักฐานข้อตกลงและการส่งมอบแยกจากข้อมูลลับของบัญชี
เช็คราคาขายโทรศัพท์มือสองได้เมื่อไร
คุณสามารถเตรียมชื่อรุ่น ความจุ และสภาพไว้สำหรับสอบถามเกณฑ์ได้ แต่ต้องแจ้งตรง ๆ ว่าปัญหาบัญชีแก้เสร็จแล้วหรือยัง ราคาประเมินจากตัวเครื่องไม่ใช่หลักฐานว่าเครื่องที่ยังติดบัญชีจะผ่านเกณฑ์รับซื้อ
สำหรับ Rephoneplus ให้ตรวจรุ่นที่เปิดรับและประเมินสภาพตามจริงหลังจัดการความพร้อมของบัญชี หากยังมีข้อสงสัยเรื่องบัญชี ให้สอบถามทีมงานก่อนนัดรับ ไม่เลือกหมวดสภาพ “มีตำหนิ / เสีย” เพื่อใช้แทนการแจ้งว่าเครื่องติด Activation Lock เพราะสถานะบัญชีกับความเสียหายของเครื่องเป็นคนละเรื่อง
การขายรับเงินหรือเทิร์นโทรศัพท์ต่างต้องตรวจเงื่อนไขของผู้ให้บริการ อย่านำราคาเทิร์นของเครื่องที่พร้อมใช้งานมาแทนข้อเสนอของเครื่องที่ยังจัดการบัญชีไม่ได้
คำถามที่พบบ่อยก่อนขายไอโฟนติด iCloud
ยังจำรหัสเปิดหน้าจอได้ ถือว่าพร้อมขายหรือยัง
ยังต้องตรวจบัญชีที่ผูกกับเครื่องและขั้นตอนก่อนส่งมอบ รหัสเปิดหน้าจอใช้ยืนยันการเข้าใช้อุปกรณ์ ส่วนการดำเนินการกับบัญชีต้องทำตามเงื่อนไขที่ Apple แสดง ไม่ควรสรุปความพร้อมจากรหัสเพียงอย่างเดียว
ผู้รับซื้อขอรหัสผ่านบัญชี Apple เพื่อเช็กเครื่อง ควรส่งให้ไหม
ควรเป็นผู้ป้อนข้อมูลและจัดการบัญชีด้วยตนเองผ่านอุปกรณ์หรือช่องทาง Apple ที่ตรวจสอบแล้ว ไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ทางแชต ถ้าคำขอไม่ชัด ให้ถามว่าต้องตรวจอะไรและใช้วิธีที่คุณควบคุมบัญชีได้
ขั้นตอนนี้ใช้กับ iPad ได้หรือไม่
คู่มือ Activation Lock และการเตรียมอุปกรณ์ก่อนขายของ Apple ครอบคลุม iPad ด้วย แต่เมนูอาจต่างกันตามระบบและรุ่น ส่วนการที่ผู้รับซื้อรายใดเปิดรับ iPad หรือไม่ ต้องตรวจรายการและสอบถามแยก ไม่อนุมานจากการรับซื้อ iPhone
จัดการบัญชีให้พร้อม ก่อนตกลงส่งมอบ
หากต้องการขายไอโฟนติด iCloud ให้เริ่มจากแยกว่าปัญหาอยู่ที่รหัสเครื่อง บัญชีของตนเอง หรือบัญชีเจ้าของเดิม แล้วใช้ช่องทางที่ Apple กำหนดเพื่อแก้ให้ตรงกรณี เมื่อเข้าถึงบัญชีได้แล้ว จึงตรวจข้อมูลสำรองและเตรียมเครื่องก่อนส่งต่อ
เมื่อบัญชีและตัวเครื่องพร้อมขาย ลองตรวจรุ่นที่เปิดรับและเช็กราคากับ Rephoneplus พร้อมแจ้งสภาพตามจริง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและยืนยันข้อเสนอสุดท้ายก่อนส่งมอบ
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเมื่อ 16 กันยายน 2569 คู่มือและเงื่อนไขบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง