ถ้าเครื่องเพิ่งเปียก ให้จัดการก่อนขอราคา
หาก iPhone เพิ่งสัมผัสของเหลว ให้ถอดสายและอย่าชาร์จขณะเครื่องยังเปียก ทำตามขั้นตอนดูแลของ Apple และรอให้แห้งสนิทก่อนใช้อุปกรณ์เสริมหรือชาร์จ ไม่ควรเสียบสายซ้ำเพียงเพื่อถ่ายคลิปยืนยันว่าเครื่องเปิดติดสำหรับส่งขาย
เมื่อพบข้อความตรวจพบของเหลวในช่องต่อ ให้หยุดการชาร์จผ่านสายและอ่านคำแนะนำตามข้อความนั้น ไม่ข้ามการแจ้งเตือนเพื่อเร่งทดสอบขาย หากยังพบปัญหาซ้ำแม้แห้งแล้ว ให้ขอรับการตรวจจากผู้ให้บริการ
คำแนะนำ Apple เมื่อพบการแจ้งเตือนของเหลว
ข้อจำกัดการทนน้ำและการดูแล iPhone จาก Apple
วิธีที่ไม่ควรใช้เพื่อเร่งให้แห้ง
Apple ไม่แนะนำให้ใช้ความร้อนภายนอก เป่าลมอัด แหย่สำลีหรือกระดาษเข้าไปในช่องต่อ หรือใส่เครื่องในถุงข้าวสาร วิธีเหล่านี้อาจเพิ่มความเสียหาย แทนที่จะช่วยให้ประเมินสภาพได้ดีขึ้น
เล่าประวัติให้ชัดโดยไม่ต้องวินิจฉัยเอง
คำว่า “เคยโดนน้ำ” อาจหมายถึงน้ำกระเด็นใส่ ฝนสาด หรือจมในของเหลว การแจ้งเหตุการณ์ที่จำได้ช่วยให้ผู้ตรวจรู้ว่าจะสอบถามอะไรต่อ ไม่จำเป็นต้องเดาว่าน้ำเข้าชิ้นส่วนใดหรือรับรองว่าไม่มีความเสียหายภายใน
- ระบุรุ่น iPhone ความจุ และช่วงเวลาที่เกิดเหตุ หากจำวันไม่ได้ให้บอกโดยประมาณ
- บอกลักษณะเหตุการณ์และชนิดของเหลวเท่าที่ทราบ เช่น น้ำฝน น้ำทะเล หรือเครื่องดื่ม
- จดอาการหลังเหตุการณ์และอาการปัจจุบันแยกกัน เช่น เคยเสียงอู้อี้ ปัจจุบันยังพบหรือยังไม่ได้ตรวจ
- แจ้งสิ่งที่ทำหลังเกิดเหตุ รวมถึงการนำเข้าตรวจหรือซ่อม พร้อมเอกสารที่มี
- ระบุส่วนที่ยังไม่ได้ทดสอบ และแจ้งตามจริงหากรับช่วงเครื่องมาแล้วไม่ทราบประวัติทั้งหมด
ตัวอย่างข้อความที่ส่งให้ผู้ประเมิน
“iPhone [รุ่น] ความจุ [ระบุ] เคยสัมผัส [ของเหลวและเหตุการณ์] ช่วง [เวลา] หลังจากนั้นพบ [อาการ] ปัจจุบัน [อาการล่าสุด] เคยเข้าตรวจหรือซ่อม [รายละเอียดที่ทราบ] และยังไม่ได้ทดสอบ [รายการ] ต้องการสอบถามว่ารับประเมินเครื่องสภาพนี้หรือไม่”
เติมเฉพาะสิ่งที่ทราบจริงและแนบรูปที่ปิดข้อมูลส่วนตัวแล้ว หากเคยมีการแจ้งเตือนแต่ตอนนี้ไม่ขึ้น ให้บอกทั้งสองช่วงเวลา ไม่เปลี่ยนเป็นคำรับรองว่าเครื่องไม่เคยมีปัญหา
เปิดติดแล้ว ควรแจ้งอะไรเพิ่มเติม?
การเปิดติดเป็นผลทดสอบเพียงส่วนหนึ่ง ควรบอกสิ่งที่ใช้งานได้และอาการที่ยังพบแยกกัน โดยบันทึกจากการใช้งานที่ทำได้อย่างปลอดภัยหลังเครื่องแห้งหรือจากผลตรวจของผู้ให้บริการ ไม่ต้องเร่งทดสอบเพื่อให้รายการครบ
ถ้าเครื่องเปิดไม่ติดหรือยังตรวจไม่ได้ ให้แจ้งสถานะนั้นตรงๆ ไม่เลือกว่าทุกฟังก์ชันปกติในแบบประเมินเพียงเพราะช่องข้อมูลบังคับกรอก ให้สอบถามช่องทางติดต่อของผู้รับซื้อแทน
- หน้าจอและสัมผัส: ภาพ เส้น จุด หรือบริเวณที่ตอบสนองผิดปกติ
- กล้องและเสียง: อาการที่พบกับกล้องหน้า กล้องหลัง ลำโพง หรือไมโครโฟน โดยแยกแต่ละส่วน
- การชาร์จ: ประวัติข้อความเตือนและอาการที่เคยเกิด โดยไม่ทดสอบชาร์จขณะที่ยังเปียก
- การใช้งานอื่น: Face ID ปุ่มต่างๆ และอาการดับเองที่พบจริง
- เอกสารซ่อม: วันเข้าตรวจ งานที่ระบุในเอกสาร และอาการที่ยังเหลืออยู่
เช็คราคาขายจากประวัติและสภาพเดียวกัน
ก่อนเช็คราคาขายโทรศัพท์มือสอง ให้ถามว่าผู้รับซื้อพิจารณาเครื่องที่เคยสัมผัสของเหลวหรือไม่ และต้องตรวจเพิ่มเติมอย่างไร การมีชื่อรุ่นอยู่ในเว็บไซต์ยังไม่ยืนยันว่าจะรับซื้อทุกประวัติหรือทุกอาการ
ไม่ควรใช้ราคาของเครื่องที่ไม่มีประวัติปัญหาเป็นข้อสรุปราคาขายของเครื่องนี้ ส่งข้อมูลชุดเดียวกันให้ผู้ประเมินแต่ละราย และขอให้ระบุว่ายอดใดยังเป็นเบื้องต้น เงื่อนไขใดจะทำให้เปลี่ยนข้อเสนอหลังตรวจจริง
ราคาประเมินมือถือมือสองพิจารณาจากอะไร
เลือกผู้รับซื้อจากเงื่อนไขที่ตรวจสอบได้
ควรซ่อมก่อนขายหรือขอราคาตามสภาพ?
เริ่มจากขอความเห็นผู้ตรวจและข้อเสนอรับซื้อตามสภาพ หากกำลังพิจารณาซ่อม ให้ใช้ค่าตรวจ ค่าซ่อม และข้อเสนอหลังซ่อมที่ยืนยันได้มาเปรียบเทียบ ไม่สมมติว่าซ่อมแล้วจะขายได้เพิ่มเท่าค่าซ่อมหรือกลับเป็นเครื่องประวัติสะอาด
ถามเรื่องค่าใช้จ่ายในการตรวจ เงื่อนไขเมื่อไม่รับข้อเสนอ และวิธีรับเครื่องคืนก่อนส่งมอบ โดยอ้างอิงเงื่อนไขของผู้รับซื้อรายนั้น ไม่มีอัตราหักราคาจากประวัติโดนน้ำที่ใช้แทนกันได้ทุกเครื่อง
คำถามก่อนขาย iPhone ที่เคยโดนน้ำ
iPhone มีคุณสมบัติทนน้ำ ยังต้องแจ้งประวัติหรือไม่?
ควรแจ้งเหตุการณ์ที่ทราบ Apple ระบุว่าคุณสมบัติทนน้ำไม่ถาวรและอาจลดลงจากการใช้งานตามปกติ จึงไม่ควรใช้สเปกทนน้ำเป็นหลักฐานยืนยันสภาพปัจจุบัน หรือจุ่มน้ำเพื่อสาธิตก่อนขาย
ข้อความเตือนของเหลวหายแล้ว ถือว่าไม่ต้องแจ้งหรือไม่?
ยังควรแจ้งว่าเคยพบและปัจจุบันไม่พบ การไม่ขึ้นข้อความในขณะนี้ไม่ใช่รายงานตรวจสภาพทั้งเครื่อง ให้ผู้รับซื้อพิจารณาร่วมกับประวัติและผลตรวจส่วนอื่น
เครื่องเปิดไม่ติด จะจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร?
อย่าถือว่าเปิดไม่ติดเท่ากับลบข้อมูลแล้ว ก่อนส่งมอบให้จัดการข้อมูลและบัญชีตามคำแนะนำ Apple หากยังสำรองหรือลบข้อมูลไม่ได้ ให้ติดต่อ Apple Support เพื่อเลือกขั้นตอนที่เหมาะกับสถานะเครื่อง ไม่ส่งรหัสผ่านบัญชีหรือรหัสยืนยันให้ผู้รับซื้อทำแทน
สรุป: แจ้งประวัติก่อนนัดตรวจเครื่อง
การขายมือถือที่เคยโดนน้ำเริ่มจากดูแลเครื่องที่ยังเปียกให้ถูกวิธี แล้วรวบรวมเหตุการณ์ อาการปัจจุบัน และประวัติซ่อมตามจริง ขอเงื่อนไขตรวจและราคาโดยใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน พร้อมจัดการข้อมูลส่วนตัวก่อนส่งมอบ
ตรวจรุ่นที่เปิดให้ประเมินได้ที่ Rephoneplus แล้วสอบถามผ่านช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ว่าเครื่องที่มีประวัติหรืออาการของคุณเข้ารับการประเมินได้หรือไม่ หากไม่มีตัวเลือกตรงสภาพ ให้แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนตกลงนัดรับ
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเมื่อ 30 กันยายน 2569 คู่มือและเงื่อนไขบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง